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Preguntas más frecuentes

Pagos con PayPal

En Holztech, garantizamos una experiencia de compra segura y confiable. Utilizamos PayPal como nuestro método principal de pago para asegurarte transacciones protegidas.

¿Necesito una Cuenta en PayPal para Comprar?

No es necesario crear una cuenta en PayPal para realizar compras en Holztech. Ofrecemos la opción de pago con PayPal para brindarte flexibilidad y seguridad en tus transacciones.

Seguridad en PayPal

PayPal es reconocido por su alta seguridad en las transacciones en línea. Te ofrecemos esta opción para garantizar la protección de tus datos y la seguridad en cada compra.

Proceso para Cambios o Devoluciones

En Holztech, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Si necesitas realizar un cambio o devolución, sigue estos pasos:

Visita Nuestro Apartado de Ayuda

Dirígete a la sección de Cambios o Devoluciones en nuestro apartado de Ayuda en la página web. Completa el formulario. Rellena el formulario correspondiente con la información requerida para iniciar el proceso de cambio o devolución.

Atención Rápida

Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 48 horas y te brindará la asistencia necesaria.

Condiciones para Cambios o Devoluciones

Los productos deben estar en su estado original y sin señales de uso. Puedes añadir las imágenes del producto antes de enviarlo a nuestro almacén.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos rotos o con piezas faltantes.

Cancelación de Pedidos

Puedes cancelar un pedido antes de que sea expedido por nuestro equipo. Si ya fue enviado, sigue el proceso de devolución o cambio en nuestro apartado de Ayuda.

Devoluciones Internacionales

Para devoluciones dentro y fuera de España, los costos corren a cargo del cliente, excepto los envíos o pedidos que fueron facturados erróneamente por nuestro equipo. Para más detalles, consulta nuestra sección de Ayuda o envíanos un mensaje.

Asistencia Técnica

En Holztech, disponemos de un equipo especializado en soporte técnico en línea para resolver tus consultas y atender tus solicitudes en un plazo máximo de 48 horas.

Solicita asistencia técnica a través del formulario en nuestro apartado de AYUDA > Soporte Técnico. Estamos aquí para brindarte la mejor ayuda.

España

Los envíos a España suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días laborables desde que se realiza la compra. Utilizamos servicios de mensajería como Correos Express o Seur para garantizar la entrega rápida y eficiente de tus pedidos.

Portugal

Para Portugal y otros países de Europa, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días laborables una vez completada la compra. Empleamos servicios de envío confiables como Correos Expres (Portugal) y Seur para asegurar la entrega puntual de tus artículos.

En Holztech, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen a ti en los plazos previstos para que puedas disfrutarlos sin demoras.